Términos y Condiciones Generales

DELTA ha desarrollado este Sitio Web para promover los Productos y Servicios comercializados por DELTA. La adquisición de los Productos y Servicios de DELTA puede ser realizada por Usuarios registrados, mediante la realización de pedidos a través de la Tienda Online, conforme a las condiciones específicas aplicables.

Al contratar alguno de los servicios o adquirir alguno de los productos presentados en el Sitio Web, se presume la aceptación por ambas partes de los términos y condiciones generales, establecidos en cumplimiento de la legislación aplicable al comercio electrónico y a los contratos celebrados a distancia (DL n.º 24/2014, de 14 de febrero – Contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento comercial y DL n.º 7/2004, de 7 de enero – Comercio electrónico en el mercado interno y tratamiento de datos personales).

Este Sitio Web está destinado exclusivamente a Usuarios residentes en Portugal continental e Islas

Sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, este Sitio Web está destinado a fines personales y/o informativos. El acceso y la navegación en el Sitio Web son gratuitos y no requieren registro. Sin embargo, la realización de pedidos a través de la Tienda Online implica el registro del Usuario y la creación de una cuenta individual, con la cumplimentación de toda la información necesaria para la celebración del Contrato entre DELTA y el Usuario, regulado en los Términos y Condiciones Generales de Compra y Venta.

1. a) Carácter vinculante de estos Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el Usuario y DELTA en relación con la disponibilidad, acceso y uso del Sitio Web.

El Usuario, al registrarse y/o acceder y navegar en el Sitio Web, acepta expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones, y en particular declara y reconoce que:

• Es mayor de edad y posee plena capacidad jurídica para acceder y registrarse en este Sitio Web, así como para celebrar cualquier acto jurídico y asumir los derechos u obligaciones que de ello se deriven;
• El uso de este Sitio Web requiere su conformidad con estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones Generales de Venta y que, en caso de no aceptar o querer retirar la aceptación previamente manifestada, el Usuario deberá cesar de inmediato toda utilización del Sitio Web;
• La interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones corresponde exclusivamente a DELTA, reservándose el derecho de revisarlos o modificarlos, total o parcialmente, a su entera discreción;
• Se abstendrá de reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente, por cualquier medio, el Sitio Web o sus contenidos, en todo o en parte, así como de utilizar o reproducir las marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de DELTA.

La relación jurídica establecida entre DELTA y el Usuario se considera de duración indefinida, sin perjuicio de que el Usuario pueda cancelar su cuenta, seleccionando tal opción en su Área Personal.

1. b) Obligaciones de los Usuarios

El Usuario, al navegar y utilizar este Sitio Web, deberá cumplir una serie de obligaciones, entre ellas:

• Ser una persona física, mayor de 18 años, y residente en uno de los territorios a los que este Sitio Web está destinado;
• Cumplir toda la legislación aplicable;
• Proporcionar datos personales correctos, completos y actualizados y proceder a su actualización siempre que sea necesario, asumiendo total responsabilidad por errores, inexactitudes y/o imprecisiones de dicha información, así como por cualquier consecuencia o daño resultante del uso y/o imposibilidad de uso de la misma;
• Guardar y mantener confidenciales, y asegurar el correcto uso, de toda información personal y credenciales de acceso, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra y/o que pueda causar a DELTA y/o a terceros, incluyendo, en particular, como resultado de pérdida, compartición, divulgación, robo, acceso y/o uso no autorizado, accidental y/o incorrecto de parte o la totalidad de su información personal y/o credenciales;
• Cumplir puntualmente sus obligaciones derivadas de la realización de pedidos de productos DELTA conforme a las Condiciones Generales de Compra y Venta;
• Actuar con cortesía en el trato con DELTA al utilizar el Sitio Web.

El Usuario también deberá abstenerse de:

• Publicar o utilizar información falsa, injuriosa o difamatoria;
• Utilizar, directa o indirectamente, los servicios o el Sitio Web para fines contrarios a la ley o no conformes a estos Términos y Condiciones;
• Cualquier actividad que atente contra los derechos de DELTA, así como actividades ilegales, como el uso de información para agredir físicamente a otros individuos, o que atente contra la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio Web;
• Propagar virus, spyware, adware, rootkit, backdoor o virus Trojan u otras amenazas informáticas similares;
• Utilizar cualquier sistema, programa, código, script, proceso, herramienta y/o servicio, como robots, crawler, spider, scraper, procesador de datos, programas de scraping, de screen scraping y/o cualquier otro proceso, programa o sistema, incluyendo, pero no limitando, para extraer automática o regularmente y/o eludir las limitaciones de acceso al Sitio Web y/o a sus datos o contenidos, sabiendo que las acciones aquí previstas infringen derechos de propiedad intelectual e industrial de DELTA y de terceros, constituyen un acceso no autorizado tanto a sistemas informáticos como a datos confidenciales, y pueden afectar y causar daños al Sitio Web y/o a sistemas y datos de DELTA;
• Utilizar software u otros mecanismos automáticos o manuales para copiar o acceder al control del Sitio Web o de su contenido.

1. a) Acceso y uso del Sitio Web

DELTA se compromete a emplear los esfuerzos comerciales y técnicos que considere necesarios o razonables para garantizar la disponibilidad del Sitio Web. Sin embargo, DELTA no asume ninguna obligación respecto a la disponibilidad, compatibilidad o funcionamiento del Sitio Web, ni será responsable de daños o perjuicios derivados de dificultades en el acceso y/o uso del Sitio Web y/o de cualquiera de sus funcionalidades, servicios o contenidos, incluyendo, sin limitación, como resultado de incidentes de seguridad, infección por virus y/o otro malware, errores, omisiones, interrupciones del servicio, eliminación o corrupción de datos o contenidos, y/o incompatibilidad del Sitio Web con dispositivos y/o software, incluidos navegadores, utilizados por el Usuario. A tal efecto, DELTA no garantiza, ni puede garantizar, que el Sitio Web esté y permanezca libre de virus, malware, intrusión de terceros y/o de cualquier otro elemento que pueda afectar negativamente el acceso y/o uso del mismo, o poner en riesgo la seguridad, integridad y/o confidencialidad de las operaciones y datos procesados a través del mismo.

DELTA adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad del Sitio Web y de las transacciones u operaciones realizadas a través del mismo, incluyendo para garantizar la integridad de los datos de tráfico electrónico y prevenir o mitigar riesgos de divulgación, destrucción y/o pérdida de datos e información confidencial o no confidencial, relativa al Usuario o a terceros.

El acceso al Sitio Web podrá ser limitado ocasionalmente para permitir la recuperación, el mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o servicios.

1. b) Fuerza Mayor

El acceso al Sitio Web también podrá ser interrumpido en casos de "Fuerza Mayor", considerados como cualquier causa que perturbe el funcionamiento del Sitio Web y que tenga cualquier tipo de impacto en el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de o atribuibles a actos, eventos, omisiones o accidentes fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a, huelgas, acción terrorista, invasión, guerra, amenaza o preparación para la guerra, incendio, fallo técnico de energía, software, hardware o telecomunicaciones u otras fallas de red, interrupciones, averías, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales, cualquier legislación, reglamento, norma o decisión de un Estado o tribunal.

DELTA hará todo lo posible para restablecer el acceso lo antes posible, aunque no se responsabiliza de los posibles daños provocados como consecuencia de estos eventos.

1. c) Suspensión, limitación o bloqueo del acceso y/o uso

DELTA se reserva el derecho de bloquear el acceso a cualquier material y/o eliminar cualquier material que, a su juicio, pueda suponer una violación de estos Términos y Condiciones y/o de cualquier otro término o condición recogido en la documentación y/o políticas del Sitio Web.

El acceso y/o uso del Sitio Web por parte del Usuario podrá ser suspendido, limitado y/o cancelado por DELTA, en cualquier momento, incluyendo, pero no limitando, en caso de acciones u omisiones del Usuario ilegales, fraudulentas y/o abusivas, que infrinjan estos Términos y Condiciones o cualquier otra norma y política relacionada con el acceso y/o uso del Sitio Web o de cualquiera de sus servicios o funcionalidades, y/o que puedan afectar la integridad, funcionamiento y seguridad del Sitio Web y de los datos tratados a través del mismo, y/o cualquier derecho o interés de DELTA y/o de terceros.

DELTA también podrá suspender o cancelar la cuenta de un Usuario que utilice una dirección IP proxy para crear y utilizar varias cuentas, y/o cuando exista una sospecha razonable de que no reside en el país y dirección indicados.

En materia de derechos de propiedad intelectual, todos los derechos están reservados a DELTA, por lo que el Usuario podrá ver el acceso a su cuenta restringido siempre que infrinja las disposiciones de la sección siguiente relativa a Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Proporcionamos nuestros Productos y Servicios con competencia y cuidado, sin embargo, no podemos garantizar la inexistencia de inexactitudes y/o imprecisiones en su contenido, que la información sea completa y actualizada y/o que resulte inadecuada o insuficiente para los fines, necesidades y/o requisitos del Usuario, ni su disponibilidad ininterrumpida, la cual puede verse afectada, en particular, por posibles fallos informáticos o bugs en el sistema de provisión de los Productos y Servicios.

Así, el Usuario reconoce que es el único y exclusivo responsable del uso que haga del Sitio Web y de sus contenidos, incluyendo, entre otros, el análisis, evaluación y uso de cualquier información contenida u obtenida a través del mismo, y reconoce y acepta que DELTA no es, ni será responsable, en ningún caso, de inexactitudes y errores del Sitio Web y/o de la información obtenida o derivada por el Usuario, ni de cualquier daño sufrido y/o causado por el Usuario.

DELTA no es responsable, ni asume ninguna responsabilidad por el uso del Sitio Web en términos no conformes a la ley y/o a estos Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce que la copia o descarga de cualquier contenido o archivo, incluso cuando esté permitida, se realizará por su cuenta y riesgo, asumiendo el Usuario total responsabilidad por cualquier daño causado a ordenadores, dispositivos, redes, sistemas y/o programas informáticos, incluyendo, pero no limitando, por indisponibilidad y/o pérdida o corrupción de datos resultantes.

El Usuario se compromete a exonerar, así como, cuando corresponda, a indemnizar a DELTA y/o a sus representantes, empleados, colaboradores, socios y proveedores, por cualquier daño, responsabilidad, reclamación o demanda de indemnización, incluidos gastos y costes de representación, de terceros como consecuencia del uso del Sitio Web por parte del Usuario en términos no íntegramente conformes con estos Términos y Condiciones y/o del incumplimiento de cualquier obligación y/o declaración del Usuario.

DELTA se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, total o parcialmente, estos Términos y Condiciones, cualquier término y condición adicional, las Condiciones Generales de Compra y Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, así como cualquier contenido del Sitio Web. Dichas modificaciones se considerarán aplicables inmediatamente después de su publicación y no requieren ninguna autorización del Usuario, por lo que recomendamos consultar regularmente los Términos y Condiciones, las Condiciones Generales de Compra y Venta y la Política de Protección de Datos y Privacidad para verificar las versiones más actualizadas.

Cualquier marca, logotipo, imagen, elemento gráfico, presentación, texto, vídeo y animación, y, en general, todo contenido u obra contenido, integrado, reproducido, disponible y/o accesible en o a través del Sitio Web, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial, cuya titularidad pertenece a DELTA o a terceros, no estando autorizada, para ningún fin, cualquier utilización, parcial o total, de los mismos, incluyendo mediante reproducción, copia, descarga, impresión, comunicación, divulgación, linkage, traducción, modificación, compilación o descompilación, scrapping, crawling y/o ingeniería inversa, por cualquier medio, formato y soporte.

Lo anterior se aplica, en especial, a cualquier denominación social, marca, logotipo y, en general, signo distintivo que figure en el Sitio Web o en los mismos presentados, incluso si están relacionados con productos y servicios de terceros, y/o cuya provisión, venta o prestación no sea realizada por DELTA.

Está estrictamente prohibida la copia, reproducción, alteración, republicación, actualización, descarga, envío por correo electrónico, transmisión, distribución o duplicación, o cualquier otro acto abusivo del material protegido. En cuanto al uso de contenidos protegidos por parte de los Usuarios, este debe limitarse a usos personales, conforme a la legislación aplicable en materia de derechos de autor, en particular, visualizar y mostrar el contenido del Sitio Web y/o el contenido protegido en la pantalla de un ordenador u otro dispositivo electrónico y almacenar dicho contenido en formato electrónico en el disco (pero no en un servidor ni en un dispositivo de memoria conectado a Internet) o imprimir una copia de dichos contenidos para su uso personal.

También está prohibido eliminar, ignorar, manipular o distorsionar los avisos de derechos de autor o cualquier otro aviso de DELTA, incluidos otros mecanismos de información o protección que puedan contener los contenidos.

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DELTA utiliza Cookies en su Sitio Web. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se instalan al acceder a un Sitio Web y se almacenan en las carpetas de los navegadores, conteniendo información relativa a datos y características de navegación (por ejemplo, cuántas veces se ha accedido a un Sitio Web) o a las preferencias del Usuario (por ejemplo, qué información desea ver al acceder a un determinado Sitio Web).

Para más información sobre las Cookies, en particular sobre las utilizadas, los fines para los que se utilizan, así como su duración, el Usuario debe consultar la Política de Cookies.

DELTA, en calidad de Responsable del Tratamiento, podrá recopilar datos personales del Usuario durante el uso del Sitio Web, así como en el marco de la relación establecida con el mismo.

Para más información sobre cómo DELTA trata los datos, el Usuario debe consultar la Política de Privacidad.

Al transmitir información a DELTA, el Usuario declara y garantiza que utiliza su identidad real y que toda la información proporcionada es verdadera, correcta, completa y actualizada en el momento de dicha transmisión. Si el Usuario detecta que una o más de las informaciones transmitidas son incorrectas, incompletas o desactualizadas, deberá contactar con DELTA para garantizar su rectificación o proceder a la misma directamente a través de su Área Personal.

La realización de pedidos y órdenes de compra, así como la conclusión de cualquier transacción a través de la Tienda Online, están sujetas a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Compra y Venta.

Para facilitar la navegación y accesibilidad del Usuario y con fines meramente informativos y/o de conveniencia, el Sitio Web podrá incorporar, facilitar o poner a disposición enlaces (hipervínculos) a sitios web y portales externos (incluidas plataformas de compartición de contenidos y/o redes sociales), así como contenidos de terceros.

La inclusión de dichos enlaces o contenidos se realiza sin que DELTA lleve a cabo ninguna verificación respecto a la disponibilidad y funcionamiento de los sitios web, portales y/o contenidos a los que apuntan dichos enlaces, y/o revise o valide la corrección, exactitud y actualidad de la información contenida en los mismos.

DELTA no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios derivados del acceso y/o uso de sitios web, portales y/o contenidos externos y de terceros, acceso y uso que el Usuario realiza exclusivamente por su cuenta y riesgo.

La nulidad de alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones se considerará como no escrita, permaneciendo las demás disposiciones plenamente vigentes y produciendo todos sus efectos.

La nulidad de alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones se considerará como no escrita, permaneciendo las demás disposiciones plenamente vigentes y produciendo todos sus efectos.

Todas las cuestiones relativas a la aplicación o interpretación de estos Términos y Condiciones y, asimismo, cualquier litigio derivado de la interpretación, validez o incumplimiento del contrato celebrado entre las partes, estarán sujetos a los tribunales portugueses competentes.

El Usuario podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier cuestión relacionada con los Términos y Condiciones o con el uso del Sitio Web, mediante el contacto a través del siguiente correo electrónico info@thedeltahouse.com o a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web.

El Servicio de Atención al Cliente de DELTA analizará las solicitudes de contacto, información y reclamación del Cliente y se pondrá en contacto con este en el menor tiempo posible, no superior a 3 días laborables.

El Usuario podrá, además, presentar una reclamación a través del libro de reclamaciones electrónico disponible en www.livroreclamacoes.pt.

Cualquier litigio derivado de la interpretación de estos Términos y Condiciones o relacionado con los mismos, en ausencia de acuerdo amistoso y negociado entre las partes, será resuelto por los Tribunales Judiciales de Lisboa, con expresa renuncia a cualquier otro. Para litigios relacionados con transacciones realizadas a través de la Tienda Online, el Usuario podrá recurrir a medios alternativos de resolución de litigios, de acuerdo con la información contenida en las Condiciones Generales de Compra y Venta.